随着我国风景名胜区旅游事业的不断发展,特别是提出智慧景区的概念后,各地对风景名胜资源的保护、利用与管理水平开始不断提高,所以传统的简单监控模式不再适应时代发展需要,在信息技术的发展和网络化数字化的推动下,现代景区管理信息化必须提高到一个新的水平,需整合景区内部资源,提供网络化管理服务,使各级管理部门能动态掌握景区的实际情况,节约人力和财力。
智慧旅游指挥调度系统运用视频监控、音视频调度等技术,结合景区现有的监控系统、SOS 报警系统、广播系统、GIS 系统、车辆调度系统、单兵系统等,实现对景区全方面的监控与调度,为游客提供提供迅速、准确的信息咨询、业务受理、投诉和应急处置等服务,全面提升景区管理的信息化与
智能化水平。